Politique de retour
Les containers sont livrés sur commande et vendus fermes. Le contrôle se fait à la livraison : toute réserve doit figurer sur le bon de livraison. En cas de container non conforme, la reprise et le transport sont à notre charge.
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Principe : vente ferme
Les containers vendus par MG-Atlantic SA (marque MG Container) sont des biens professionnels livrés sur commande. La vente est ferme : aucun droit de retour ni de rétractation n'est accordé une fois le container livré et accepté par le client.
Ce site s'adresse à des professionnels et à des particuliers qui commandent une unité identifiée par format (20 pieds ou 40 pieds High Cube) et par état commercial (Neuf — premier voyage, Occasion). Le container est acheminé directement sur le lieu indiqué par le client.
2. Contrôle à la livraison
Le contrôle du container se fait au moment de la livraison, en présence du transporteur. Le client vérifie le format, l'état commercial, la structure, les portes, le plancher et l'étanchéité.
Toute réserve doit être formulée immédiatement sur le bon de livraison, avant le départ du transporteur, et accompagnée de photos. Sans réserve inscrite au bon de livraison, le container est réputé conforme et accepté.
3. Container non conforme ou défectueux
Si le container livré ne correspond pas à la commande, ou présente un défaut constaté et inscrit à la livraison, nous intervenons à nos frais : réparation, remplacement par une unité équivalente, ou reprise avec remboursement du prix payé.
Dans ce cas, le transport de reprise est à la charge de MG Container. Aucun frais de reprise n'est facturé au client.
4. Demande de reprise hors défaut
En dehors d'un défaut constaté à la livraison, aucun retour n'est accepté. Une reprise reste possible uniquement sur accord commercial écrit ; dans ce cas, le transport et les frais de reprise sont à la charge du client, et le container est repris à sa valeur d'occasion au moment de la reprise.
5. Annulation avant livraison
Une commande peut être annulée sans frais tant que le transport n'a pas été engagé. Dès que le camion est planifié ou parti, les frais de transport déjà engagés restent dus.
6. Comment nous joindre
Toute réclamation se fait par e-mail à info@mg-atlantic.com, en indiquant le numéro de commande, la date de livraison, le numéro du container et les photos des réserves. Réponse sous 24 heures.
7. Droit applicable
La présente politique est régie par le droit suisse. En cas de litige, les parties recherchent une solution amiable ; à défaut, les tribunaux compétents de Genève sont exclusivement compétents.